ООО «ГлавСтрой Холдинг» полностью соблюдает требования Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей». Для покупателей предусмотрена возможность обмена и возврата продукции. Порядок их осуществления полностью соответствует законодательству РФ. Наши менеджеры всегда учитывают интересы заказчиков и охотно идут на мирное урегулирование спорных ситуаций. Мы в равной степени ценим всех без исключения: физических лиц, частных предпринимателей, корпоративных клиентов и т.д.
Какие действуют сроки возврата продукции?
Срок возврата составляет 14 дней с момента оплаты и доставки продукции.
Какой товар можно вернуть?
Вы можете вернуть товар, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид. Премиальный товар возврату и обмену не подлежит, за исключением случаев продажи товара ненадлежащего качества (обнаружения в товаре недостатков). В случае отказа от получения премиального товара, сумма предоплаты за него не возвращается.
Способы возврата:
Если возврат продукции происходит по причине брака, то производитель собственными силами осуществляет забор продукции с места выгрузки, указанного в заказе-спецификации. Во всех иных случаях Покупателю необходимо самостоятельно вернуть товар на склад компании.
Необходимые документы:
- Паспорт
- Гарантийный талон
- Договор и Заказ-спецификация
- Заполненное заявление на возврат
При оплате без НДС 20%, заполняется заявление на имя ИП Химич Е.Н.
